توجه به نیاز و خواسته‌های اختصاصی مشتریان

سفارشی‌سازی محصولات بر اساس ایده‌ها و طرح‌های مشتریان، نشان‌دهنده انعطاف‌پذیری شرکت در ارائه خدمات و کاهش هزینه‌ها برای مشتریان است. این ویژگی می‌تواند موجب جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی شود.